سياسة الخصوصية

١. من نحن

إظهر منصة لاكتشاف مواهب كرة القدم في مصر. نقوم بتصوير اللاعبين في أيام تقييم منظَّمة، وتحليل التمارين آليًا لاستخراج درجات، ثم عرض الملفات الناتجة على الأندية والأكاديميات.

المتحكم في بياناتك الشخصية هو:

• [إظهر: الكيان القانوني تحت التأسيس / Ezhar, legal entity to be registered]
• السجل التجاري: [TBD]
• العنوان المسجل: [TBD]
• مسؤول حماية البيانات: [TBD]، privacy@ezhar.io
• للتواصل بخصوص الخصوصية: privacy@ezhar.io

نعالج البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ ولائحته التنفيذية الصادرة بقرار رئيس مجلس الوزراء رقم ٨١٦ لسنة ٢٠٢٥.

٢. لمن هذه السياسة

• اللاعبين الذين ينشئون حسابًا في إظهر، أو الذين يستلمون حسابًا أنشأناه لهم بعد تصويرهم في يوم تقييم.
• أولياء الأمور الذين نحتفظ ببياناتهم كجزء من حساب اللاعب، والذين يوافقون نيابة عنه.
• زوار موقعنا الإلكتروني.

أما موظفو الأندية والأكاديميات الذين يستخدمون لوحة التحكم فتحكم علاقتهم الاتفاقية المبرمة بين إظهر وناديهم، لا هذه السياسة.

٣. السن، وموافقة ولي الأمر

إظهر مبني للاعبين صغار السن، ولذلك فإن السن ليس تفصيلة هنا: هو ما يحدد من له الحق قانونًا في الموافقة على أي مما يلي.

• أقل من ١٣ سنة: لا يجوز إنشاء حساب في إظهر.
• من ١٣ إلى أقل من ١٥ سنة: يجب أن يوافق الأب أو الأم أو الوصي القانوني موافقة صريحة قبل جمع أي بيانات. يجمع التطبيق اسم ولي الأمر ورقم هاتفه وصلته باللاعب، ويؤكد ولي الأمر موافقته قبل إنشاء الحساب. ونسجل من الذي وافق، وأي إصدار من هذه المستندات اطّلع عليه، وتاريخ الموافقة.
• من ١٥ إلى أقل من ١٨ سنة: يجوز أن يوافق اللاعب بنفسه أو أن يوافق ولي أمره نيابة عنه، وفقًا للآليات التي يحددها مركز حماية البيانات الشخصية. ومع ذلك نطلب بيانات تواصل ولي الأمر حتى يمكنه الوصول إلينا.
• ١٨ سنة فأكثر: يوافق اللاعب عن نفسه.

يعتبر القانون المصري كل بيانات الطفل بيانات شخصية حساسة، ونتعامل معها على هذا الأساس: أقل قدر من الجمع، وصلاحيات وصول مقيدة، وعدم استخدامها في أي غرض لم نخبرك به.

يحق لولي الأمر سحب موافقته في أي وقت بمراسلتنا على privacy@ezhar.io. ويوقف السحب أي معالجة مستقبلية، ويؤدي إلى حذف الحساب إذا طلبت ذلك.

٤. البيانات التي نجمعها

بيانات تقدمها أنت أو ولي أمرك:

• الهوية: الاسم الأول واسم العائلة، تاريخ الميلاد، النوع، رقم الهاتف.
• ولي الأمر: اسمه ورقم هاتفه وصلته باللاعب، وولي أمر ثانٍ إن وُجد.
• الحساب: كلمة المرور (محفوظة مشفَّرة فقط ولا يمكن قراءتها)، ولغة التطبيق.
• الملف الكروي: المركز، القدم المفضلة، الطول، الوزن، المحافظة، النادي الحالي، نبذة قصيرة، صورة الملف الشخصي.
• توثيق السن: صورة شهادة الميلاد أو بطاقة الرقم القومي، وصورة شخصية عند الحاجة لمطابقة المستند بصاحبه.
• الدفع: قيمة المبلغ وعملته ورقم مرجع العملية. ولا نرى رقم بطاقتك ولا نحتفظ به إطلاقًا، فالدفع يتم على صفحة PayTabs الآمنة.
• الدعم: أي رسالة ترسلها إلينا.

بيانات تنشأ أثناء استخدامك لإظهر:

• فيديوهات التمارين، سواء صوّرتها بنفسك أو صوّرك مقيّمنا، مع تفاصيل تقنية للتصوير (الدقة، عدد الإطارات، الاتجاه، وقت التسجيل).
• اللقطات المميزة التي تختار رفعها.
• نتائج التقييم: درجة كل تمرين، والدرجة الإجمالية، وتفصيل الصفات (السرعة، التسارع، الرشاقة، القوة، التحمل، المهارة)، وترتيبك المئوي داخل فئتك العمرية ونوعك، ومؤشر الثقة في النتيجة، وملاحظات مكتوبة مختصرة.
• ملف الشخصية إن اخترت إجراءه: إجاباتك على الاستبيان والدرجات والنمط الناتج عنه.
• الطلبات: الاختبارات وأيام التقييم التي تقدمت إليها، وحالتها ونتيجتها.
• نشاط الأندية: ملاحظات موظفي الأندية عنك وقرارات الترشيح والاختيار.
• محادثتك مع المدرب الذكي إن استخدمته.
• الرسائل: رسائل SMS وواتساب التي نرسلها إليك وحالة تسليمها، والإشعارات داخل التطبيق.
• رمز الإشعارات الخاص بجهازك.
• تقارير الأعطال والأخطاء، وتُنزع منها أرقام الهواتف وكلمات المرور آليًا قبل مغادرتها جهازك.

بيانات نحصل عليها من غيرك:

• من مقيّمينا في يوم التقييم: اسمك وتاريخ ميلادك ورقم هاتفك ونوعك ورقم القميص وصورة مستند هويتك وصورة لوجهك وأنت لابس القميص (وهي اللي بتبقى صورة ملفك لحد ما ترفع صورة من عندك) وفيديوهات التمارين.
• من أكاديميتك أو ناديك عند تسجيلك في يوم تقييم نظّمه.
• من موظفي الأندية عند تسجيلهم ملاحظة أو قرارًا بشأنك.

٥. كيف نستخدم البيانات، وما سندنا القانوني

• إنشاء حسابك وتشغيله (التسجيل ورموز التحقق والدخول والدعم): تنفيذ العقد المبرم معك.
• توثيق سنك بمراجعة بشرية لمستند هويتك: موافقتك الصريحة، والتزامنا القانوني بحماية الأطفال.
• تقييم تمارينك بالتحليل الآلي: تنفيذ العقد المبرم معك.
• عرض ملفك على الأندية والأكاديميات، ويشمل الاطلاع الذي تدفع الأندية مقابله: موافقتك الصريحة، وموافقة ولي أمرك إن كنت دون ١٥ سنة.
• إتاحة بيانات تواصلك لنادٍ: موافقة صريحة منفصلة يمكنك سحبها، ومن ولي أمرك إن كنت دون ١٨ سنة.
• ملف الشخصية وعرضه على الأندية إن سمحت: موافقتك الصريحة المنفصلة.
• الاختبارات وأيام التقييم والمدفوعات والاسترداد: تنفيذ العقد المبرم معك.
• مراسلتك برموز التحقق وتحديثات الطلبات والنتائج: تنفيذ العقد المبرم معك.
• الأمان والسلامة، ويشمل رصد أي رسالة توحي بتعرض لاعب لخطر: مصلحتنا المشروعة في خدمة آمنة، وحماية المصالح الحيوية للأشخاص.
• تحسين نظام التقييم: مصلحتنا المشروعة، باستخدام بيانات منزوعة الهوية فقط.
• الالتزامات القانونية والمحاسبية: الالتزام بحكم القانون.

ولا نبيع بياناتك الشخصية لوسطاء البيانات، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نشاركها مع أي شبكات إعلانية.

٦. كيف يعمل التقييم الآلي

ما الذي يقرأه النظام؟ يأخذ برنامج التحليل كل فيديو ويستخرج منه شيئين: مواضع مفاصل جسمك عبر الزمن، وموضع الكرة. ويعمل على هذه الإحداثيات وحدها. ولا يجري النظام أي تعرف على الوجه، ولا يحاول التعرف عليك من شكلك. وصورة يوم التقييم صورة عادية بتتعرض على ناس، ومفيش أي برنامج بيقرأ الوش منها.

ما الذي نحتفظ به؟ يُنسخ الفيديو إلى مكان مؤقت أثناء التحليل ويُحذف فور انتهائه. والمحفوظ هو القياسات والدرجات، إضافة إلى الفيديو الأصلي في مخزننا الخاص الذي لا يصل إليه إلا أنت وموظفونا والأندية وفق البند ٧.

تحسين النماذج: عند قياس دقة التقييم أو تحسينه، نستخدم القياسات والدرجات مفصولة عن اسمك ورقم هاتفك. فنحن لا نحتاج لمعرفة هويتك للتأكد من صحة قياس ارتفاع قفزة.

لا يتخذ أي قرار بشأنك آليًا بالكامل. الدرجة معلومة تُعرض على كشّاف بشري. وكل دعوة أو رفض أو ترشيح في إظهر يصدر عن شخص في النادي، لا عن النظام. ويحق لك أن تطلب شرحًا لكيفية استخراج درجة ما، وأن تطلب مراجعة بشرية لنتيجة منخفضة أو غير متوقعة، عبر privacy@ezhar.io.

وقد تكون الدرجات خاطئة. كل درجة تحمل مؤشر ثقة، والنتائج المستخرجة من تصوير رديء تُوسم بذلك. الدرجة رأي ينتجه برنامج، وليست حقيقة نهائية عن قدرتك.

٧. من يستطيع الاطلاع على بياناتك

أنت، على كل ما في ملفك داخل التطبيق.

الأندية والأكاديميات المعتمدة. هذا هو الغرض من إظهر، ونريدك أن تفهم نطاقه الحقيقي قبل موافقتك:

وتدفع الأندية اشتراكًا أو رسمًا لإظهر مقابل هذا الاطلاع. والدفع يمنح النادي اطلاعًا أوسع أو أفضل تنظيمًا على القاعدة نفسها، ولا يمنحه ملكية بياناتك، ولا حصرية عليك، ولا حق نقل بياناتك إلى أي طرف آخر.

ما يرونه: اسمك، سنك، نوعك، محافظتك، مركزك، قدمك المفضلة، طولك، وزنك، صورة ملفك، درجاتك وترتيبك المئوي، فيديوهات تمارينك ولقطاتك المميزة. ويمكنهم تدوين ملاحظات خاصة عنك وترشيحك.

ما لا يرونه: رقم هاتفك، بيانات ولي أمرك، مستند هويتك، كلمة مرورك، مدفوعاتك، أو محادثاتك مع المدرب الذكي. أما ملف شخصيتك فلا يُعرض على الأندية إلا إذا فعّلت هذا الخيار بنفسك، ويمكنك إيقافه في أي وقت.

إتاحة بيانات تواصلك لنادٍ: النادي الذي يريد الوصول إليك مباشرة، لاختبار أو عرض أو حديث، يحتاج رقم هاتفك أو رقم ولي أمرك. ونحن نعامل ذلك كقرار منفصل تمامًا عن مجرد ظهورك في قاعدة الاستكشاف:

• لا نعطي أي نادٍ بيانات تواصلك ضمن اشتراكه المدفوع. فالدفع مقابل تصفح قاعدة البيانات شيء، والقدرة على الاتصال بلاعب عمره أربعة عشر عامًا شيء آخر، ولا نسمح بأن يشتري الاشتراك الشيء الثاني.
• لا نتيح بيانات التواصل إلا بموافقة خاصة. وإذا كان اللاعب دون ١٨ سنة فيجب أن تصدر الموافقة عن ولي الأمر، والرقم الذي نتيحه هو رقم ولي الأمر لا رقم اللاعب.
• الموافقة لكل حالة على حدة وقابلة للسحب. وتستطيع معرفة الأندية التي حصلت على بياناتك وإيقاف ذلك متى شئت.
• النادي الذي يحصل على بياناتك لا يجوز له استخدامها إلا للتواصل معك بشأن فرص كروية لديه، ولا يجوز له بيعها أو نقلها إلى نادٍ آخر أو استخدامها في التسويق. وهذا شرط مكتوب في عقده معنا، ومخالفته تعني إنهاء اطلاعه على المنصة.
• ويبقى الطريق البديل مفتوحًا: يستطيع النادي دعوتك عبر التطبيق دون أن يحصل على رقمك، وأنت من يقرر قبول الدعوة أو رفضها.

الأكاديمية التي صوّرتك تتسلم نتائجك لأنها نظّمت التقييم ودفعت مقابله، ولا تحصل على صلاحية دخول لوحة تحكم إظهر. ويطّلع موظفو إظهر ومقيّموها على البيانات بالقدر اللازم لتشغيل أيام التقييم ودعمك، وصلاحياتهم محددة بحسب الدور. ويطّلع مقدمو الخدمات المتعاقدون معنا وفق البند ٩. وتطّلع الجهات الرسمية حين يوجب القانون المصري ذلك أو لحماية حياة شخص أو سلامته.

ولا ننشر ملفك للعامة، ولا توجد أي قوائم ترتيب علنية، دون موافقة منفصلة منك.

٨. البيانات الحساسة

يعد القانون المصري الفئات الآتية مما نحتفظ به بيانات شخصية حساسة، ونتعامل مع كل منها بموافقة صريحة وصلاحيات وصول مقيدة:

• كل بيانات اللاعب دون ١٨ سنة، باعتبارها بيانات طفل.
• مستند هويتك، ويُحفظ في مخزن خاص غير متاح للعامة، ولا يطّلع عليه إلا العدد المحدود من الموظفين المسؤولين عن التوثيق.
• ملف شخصيتك، وهو بيانات نفسية تقريرية ذاتية. وهو اختياري تمامًا، وغير مطلوب لاستخدام إظهر، ومشاركته مع الأندية خيار منفصل تتحكم فيه أنت.
• أي رسالة يُرصد فيها ما يوحي بخطر: إذا كتبت للمدرب الذكي ما يوحي بأنك في ضيق، تُعلَّم الرسالة ليطّلع عليها مختص بشري في إظهر، حتى نتصرف على نحو مسؤول.

ولا نجمع سجلات صحية، ولا آراء دينية أو سياسية، ولا سوابق جنائية، ولا سمات حيوية تُستخدم للتعرف على شخصك.

٩. من يعالج البيانات نيابة عنا، والنقل خارج مصر

نستعين بمقدمي الخدمات الآتين، ويعالج كل منهم البيانات وفق تعليماتنا فقط:

• Supabase: قاعدة البيانات والحسابات وتخزين مستندات الهوية. مكان المعالجة: [TBD].
• Cloudflare: تخزين فيديوهات التمارين واللقطات وبثها، واستضافة موقعنا ولوحة تحكم الأندية. شبكة عالمية.
• PayTabs Egypt: مدفوعات البطاقات، وبيانات البطاقة تصل إليهم ولا تصل إلينا. مصر.
• SMSMisr: إرسال رسائل SMS لرموز التحقق والإخطارات. مصر.
• Meta (واتساب للأعمال): إرسال روابط استلام الحساب والإخطارات. خارج مصر.
• Expo وApple وGoogle: تسليم الإشعارات إلى جهازك. خارج مصر.
• OpenRouter ومزود نموذج الذكاء الاصطناعي: المدرب الذكي، ويستقبل اسمك الأول ومركزك وفئتك العمرية ودرجاتك وما تكتبه للمدرب، ولا يستقبل رقم هاتفك ولا اسم عائلتك ولا بيانات ولي أمرك ولا فيديوهاتك. خارج مصر.
• Sentry: تشخيص الأعطال، بعد نزع أرقام الهواتف وكلمات المرور قبل الإرسال. خارج مصر.

النقل خارج مصر: يخزّن بعض هؤلاء المزودين البيانات أو يعالجونها خارج مصر. وحين ننقل بيانات شخصية إلى الخارج نفعل ذلك في الحدود التي يجيزها القانون المصري، استنادًا إلى موافقتك الصريحة وإلى التزامات تعاقدية من كل مزود بحماية البيانات ومعالجتها لحسابنا وحدنا. ورقم ترخيصنا للنقل عبر الحدود هو [TBD].

١٠. التسويق والإشعارات

نرسل إليك رموز التحقق وتحديثات الطلبات وتفاصيل أيام التقييم والنتائج، لأنك تحتاجها لاستخدام الخدمة. وتستطيع التحكم في نوع الإشعارات التي تصلك من شاشة الإشعارات، كما يمكنك إيقافها من إعدادات جهازك.

ولن نرسل إليك رسائل تسويقية، ولن نمرر رقمك إلى أي جهة لأغراض تسويقية.

١١. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• الحساب والملف الشخصي: ما دام حسابك مفتوحًا، ولمدة ٢٤ شهرًا بعد آخر تسجيل دخول، ثم تُحذف أو تُجرَّد من الهوية.
• فيديوهات التمارين واللقطات: ما دام حسابك مفتوحًا. وأي فيديو تستبدله يُحذف فورًا.
• الدرجات ونتائج التقييم: ما دام حسابك مفتوحًا، ثم تُحفظ بصورة منزوعة الهوية فقط لقياس الدقة.
• مستند الهوية: يُحذف خلال ٩٠ يومًا من صدور قرار التوثيق، ولا نحتفظ إلا بالنتيجة وتاريخها.
• صورة يوم التقييم: ما دام حسابك مفتوحًا، وتتغيّر كصورة لملفك في اللحظة اللي ترفع فيها صورة من عندك.
• ملف الشخصية: ما دام حسابك مفتوحًا.
• رموز التحقق: ٥ دقائق ثم تنتهي صلاحيتها وتُمحى.
• سجلات تسليم الرسائل: ١٢ شهرًا.
• محادثات المدرب الذكي: ١٢ شهرًا.
• تقارير الأعطال: ٩٠ يومًا.
• سجلات الدفع والمحاسبة: ٥ سنوات، وفقًا لما يوجبه القانون التجاري والضريبي المصري.

وإذا طلبت حذف حسابك ننفذ ذلك خلال ٣٠ يومًا، فيما عدا السجلات التي يلزمنا القانون بحفظها.

١٢. كيف نحمي بياناتك

تُنقل البيانات مشفَّرة. والوصول إلى قاعدة البيانات محكوم بقواعد أمان على مستوى الصف، بحيث لا يستطيع حساب اللاعب قراءة غير بياناته، ولا يصل النادي إلا لما ورد في البند ٧. وتُحفظ مستندات الهوية في مخزن خاص يتطلب رابطًا موقّعًا محدود المدة. وصلاحيات الموظفين محددة بالدور. وتُحفظ كلمات المرور مشفَّرة فقط. وتسجيل الدخول محمي برموز تحقق لمرة واحدة مع حدود لعدد المحاولات.

وإذا وقع اختراق يعرّض بياناتك للخطر، نخطر مركز حماية البيانات الشخصية خلال ٧٢ ساعة من علمنا به، ونخطرك أنت خلال ٣ أيام عمل من ذلك الإخطار متى كان الخطر عليك جسيمًا.

١٣. حقوقك

يمنحك القانون المصري الحق في:

• العلم بما نحتفظ به عنك وبما نفعله به، وهو ما توضحه هذه الوثيقة.
• الاطلاع على نسخة من بياناتك.
• تصحيح أي بيانات غير صحيحة. وبعض الحقول تُقفل بمجرد بدء توثيق السن (الاسم وتاريخ الميلاد) حتى لا تُغيَّر هوية موثَّقة بعد توثيقها، ويكفي أن تراسلنا لتصحيح خطأ حقيقي.
• حذف بياناتك.
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك طلب إيقاف عرض ملفك على الأندية مع الاحتفاظ بحسابك.
• سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة على السحب.
• الحصول على بياناتك في صورة قابلة للنقل.
• تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية، والمطالبة بالتعويض أمام القضاء عن أي ضرر ناتج عن معالجة غير مشروعة.

ولممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على privacy@ezhar.io. ونرد خلال ٣٠ يوم عمل، دون أي رسوم. وإذا كنت دون ١٥ سنة يمارس ولي أمرك هذه الحقوق نيابة عنك.

١٤. حذف حسابك

راسلنا على privacy@ezhar.io من رقم الهاتف أو البريد المسجل على الحساب، أو تواصل معنا من داخل التطبيق، واطلب الحذف. سنتحقق من هويتك، ثم نحذف ملفك وفيديوهاتك ولقطاتك وملف شخصيتك ومحادثاتك مع المدرب خلال ٣٠ يومًا. ونحتفظ بسجلات الدفع للمدة القانونية البالغة ٥ سنوات، ونحتفظ بقياسات التقييم في صورة لم تعد مرتبطة بك.

ويؤدي الحذف إلى اختفاء ملفك من قاعدة استكشاف الأندية. غير أنه لا يُلزم ناديًا بحذف ملاحظات دوّنها بصورة مشروعة في أنظمته الخاصة قبل الحذف.

١٥. تعديل هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة استخدامنا لبياناتك تغييرًا جوهريًا، سنخبرك داخل التطبيق ونطلب موافقتك من جديد قبل سريان التغيير عليك. أما التصحيحات الطفيفة فتُنشر برقم إصدار وتاريخ جديدين. والإصدار الذي وافقت عليه مسجَّل على حسابك.

١٦. للتواصل

• الخصوصية وحقوق البيانات: privacy@ezhar.io
• مسؤول حماية البيانات: [TBD]، privacy@ezhar.io
• أي أمر آخر: support@ezhar.io
• العنوان: [TBD]

ويحق لك كذلك تقديم شكوى مباشرة إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.